方式一 — 在应用内删除
打开 LifePoem → 账户 → 删除账户 并确认。服务器接受前需要近期登录。接受后会阻止新的账户处理并启动持久清理任务，先删除账户范围云数据，最后删除登录身份。失败或中断会自动重试；应用区分已完成和已接受但等待中的请求，不保证即时完成。
本设备等待受跟踪的文件操作结束后，清除数据库行、应用管理的故事照片及录音/导出临时文件。中断后于下次启动继续。其他设备的本地副本不会远程删除，请分别清理。如遇错误或需要帮助，请联系支持。
方式二 — 通过电子邮件请求（例如已卸载应用）
请向 support@lifepoem.one 发送主题为“删除账户请求”的电邮并注明账户，不要发送密码或短信验证码。也可使用 WhatsApp +65 8714 8614。我们核实身份及权限后于 30 天内回复，说明完成情况、后续步骤和有依据的保留。如适用，请要求一并处理支持通信或人工履约记录。
将删除哪些内容
- 您的账户及手机号登录凭据。
- 所有人生故事和聊天消息。
- 所有上传的照片。
- 任何已保存的打印订单信息（收件人姓名、配送地址、电话号码）。
我们会保留哪些内容
录音可临时存于设备和服务器；中断或旧队列可能留下文件直至清理。服务商保留另行适用。OpenAI API 内容默认不用于训练，具体期限取决于服务、条款和配置。
最少量删除任务记录用于重试，完成标记在 30 天后由定时任务删除。支持电邮、WhatsApp 通信、人工履约记录、服务商日志和已配置备份不在自动删除任务内，请联系 DPO 了解副本及期限。继续保留须有具体法律或业务理由。相册导出、分享副本及独立接收方副本不会自动删除。
联系方式
关于删除的问题：support@lifepoem.one。